סיכום טוויטר צ'אט 4 – #lrnisr – בנושא עתידה של מחלקת ההדרכה בארגון

אתמול נערך המפגש הרביעי של צ'אט עברי בטוויטר בנושא למידה. אני שמח על כך שכמות המשתתפים גדלה ואנו צוברים גם משתמשים קבועים. כרגיל, אתם מוזמנים להגיב כאן, להצטרף בפעמים הבאות, ולצייץ עם התגית באופן שוטף.
למי שזקוקים להסבר קצר על מנת להצטרף, אתם מוזמנים להציץ בסרטוני ההסבר הקצרים כאן.
מועד המפגש הבא יהיה ב- 10 בינואר, 2012, בשעה 14:00. להתראות שם!

amirelion  14:00  מתחילים את הצ'אט העברי בטוויטר בנושא למידה!!! ברוכים הבאים, שמחים שהצטרפתם לצ'אט. הנושא היום הוא עתיד מחלקות הדרכה בארגונים.

IdoGanor  14:02  ברוכים הנמצאים עידו, מפתח למידה, ביטוח ישיר

amirelion  14:02  נשמח לדעת מי איתנו. תגידו שלום…

amirelion  14:03  הי עידו, שמח שאתה כאן. בדרך כלל אתם חבורה. האם גם הפעם?

amirelion  14:04  מי שרק "מאזין" ולא מחובר – כאן הסברים איך להתחבר: http://t.co/oQm4T2de

Erangal11  14:04  הי

TamarFuchs  14:04  הי לכם, תמר, מפתחת הדרכה. כרגע פרילנסרית. וגם בלוגרית :) http://t.co/KLWvZBal

amirelion  14:05  שלום ערן ותמר

amirelion  14:06  מתחילים

amirelion  14:06  הנחיות לצ'אט 1: נשאל שאלה חדשה כל 10-15 דקות. נסו לכלול מספר התשובה בציוץ – למשל ת1 כתשובה לשאלה 1.

IdoGanor  14:06  עמיר – הפעם אני לבד. החבורה תקבל את המסקנות  :-)

amirelion  14:07  הנחיות לצ'אט 2: לא לשכוח את התגית  – או השתמשו באתר – http://t.co/7VkHfmAl  המכניס את התגית אוטומטית עבורכם.

amirelion  14:07  הנחיות לצ'אט 3: אם אהבתם משהו שמישהו אחר כתב בצ'אט, תוכלו לצטט אותו על ידי שימוש ב- Retweet.

amirelion  14:07  כאמור – הנושא היום – עתיד מחלקות הדרכה בארגונים

Erangal11  14:07  שומעים אותי שם?

amirelion  14:07  ש1 – האם למחלקות הדרכה יש את אותה הדפעה היום כפי שהיו להן לפני חמש שנים?

taminoi  14:08  שלום לכולם

amirelion  14:08  ערן אתה איתנו

amirelion  14:08  תקפיד להתשמש בתווית

shoham1  14:09  צ'ט טוויטר בנושאי למידה התחיל זה עתה. מוזמנים!

taminoi  14:09  צ'ט טוויטר בנושאי למידה התחיל זה עתה. מוזמנים!

Erangal11  14:09  אני "שומע"…

amirelion  14:09  טוויטר קצת איטי כרגע נראה לי, יש פער בין הכתיבה לפרסום

TamarFuchs  14:10  RT @taminoi: צט טוויטר בנושאי למידה התחיל זה עתה. מוזמנים!

amirelion  14:10  ושוב – ש1 – האם למחלקות הדרכה יש את אותה השפעה היום כפי שהיו להן לפני חמש שנים?

amirelion  14:11  מה קרה בתקופה הזו מבחינת הדרכה בארגונים?

amirelion  14:12  כידוע לכם, צ'אט זה לו מונולוג… :-)

Erangal11  14:13  ש1 – הדרכה נדרשת לעשות יותר בפחות. בגדול סטאטוס המחלקה בארגונים בשחיכה לדעתי

taminoi  14:13  ש1 – האם ניתן להכליל כלכך? ההדרכה הארגונית נוגעת לתחומים מגוונים , חלקם ניתנים ללמידה עצמית וחלקם מחייבים תיווך של מדריכים

IdoGanor  14:14  ת1 – כולנו מכירים את שינוי מרכז הכובד בין הדרכה קלאסית למתוקשבת; אני מרגיש שההדרכה מעורבת מאוד גם בגיבוש תהליכים ואסטרטגיה.

Erangal11  14:14  שחיקה…

amirelion  14:15  ש1 – השתנו דברים רבים לדעתי, ואכן תמי צודקת שבכל מקום זה שונה. יש מקומות בודדים שקפאו על המקום, אך רבים השתנו

Erangal11  14:15  ש1- קשה להכליל באמת אבל בתמונה המאוד כללית המצב פחות טוב לדעתי

amirelion  14:15  מכיוון אחר – שאלת המשך- אילו תפקידים נוצרו? אילו תפקידים השתנו? אילו תפקידים נעלמו או צומצמו?

Erangal11  14:16  ש1 – מחלקות הדרכה שמצליחות להשתנות מתחזקות

taminoi  14:16  ש1 אצלנו בשה"ם (הטמעת טכנולוגיות בהוראה באו"פ) ההדרכה והפיתוח נמצאים באותו מקום – יתרונות לקשר וליווי משתמשים לצורך שיפור הפיתוחים

amirelion  14:17  אחד השינויים המהותיים, בנוסף למה שערן ציין יותר בפחות, הוא הקצב של הדברים

Erangal11  14:18  בחלק מהמקומות הדרכה מצליחה להגיע גם לדסיפלינות חדשות כמו הניהול ידע ועיצוב ממשקים.

taminoi  14:19  @amirelion מסכימה מאוד בענין הקצב, והצורך לייצר חומרי הדרכה במהירות ותוך עדכון מתמיד.

Erangal11  14:19  לא כולם מצליחים למצוא את החיבור לתחומים היחסית חדשים שציינתי

amirelion  14:19  אז ציינו 3 מגמות עד עכשי – יותר פחות, יותר טכנולוגי, יותר מהר

Erangal11  14:20  לפני כמה שנים עלה רעיון שמומחי תוכן יפתחו תכנים בעצמם באמצעות כלים פשוטים

amirelion  14:20  ש2 – מהעבר להווה – אילו דברים מנסות מחלקות ההדרכה לעשות היום ואינן מצליחות מספיק?

Erangal11  14:20  לא חושב שזה באמת קורה

TamarFuchs  14:20  הצורך להתייעלות עוד ועוד בתפוקות, בעלויות ובלו"ז – אולי זה נכון לגבי העולם הארגוני בכלל? לא רק מחלקות הדרכה? כולם נדרשים ליותר ויותר

Erangal11  14:21  ש2 – חיבור לליבת העשייה בארגון. מיתוג יחידת ההדרכה כמנוע צמחיה

amirelion  14:22  לדעתי גם המגמה הגוברת והולכת של מענים לצרכים גלובאליים או לפחות מפוזרים בשטח – אנחנו לא ערוכים מבנית – אולי גם בארגון כולו – לנושא

Erangal11  14:22  ש2 – ממשק יציב ופרגמטי עם מערכות מידע בארגון. נקודה בעייתית בכול מקום בו בקרתי

sharonakatz  14:23  מסכימה עם ערן בנוגע לחיבור העשייה, אך לא ניתן "למתג" את ההדרכה כחלק ממנוע הצמיחה אם מפתחי הדרכה לא באמת יוצאים לשטח ולומדים אותו

amirelion  14:23  עוד נושא שאנו אולי מפחדים כמעט לטפל בו – העברת ידע ללקוחות – חיבור לגופי שיווק ומכירות שלנו

Erangal11  14:24  יש ארגונים בהם המפתחים הם חלק מיחידה העסקית ולא יושבים תחת משאבי אנוש. זה מבנה נכון אך נדיר

IdoGanor  14:24  ת2 – בניית הכשרות לבעלי תפקידים רבים, כולל כאלו שיש 1-2 מהם בארגון. אני חולק על שרונה וערן. משאבי אנוש הם "שותף אסטרטגי"

Erangal11  14:24  העברת ידע ללקוחות – לקוחות של הארגון או לקחות בתוך הארגון?

amirelion  14:25  האם אנחנו מצליחים לטפל בידע לא פורמלי שמסתובב ורץ בארגון – לדעתי לא, וזו מגמה שתלך ותגבר

amirelion  14:25  @Erangal11 התכוונתי ללקוחות של הארגון ולא בתוכו

sharonakatz  14:25  ערוב של מפתחי ההדרכה  בתהליכים עסקיים מתחילתם, ייסע להם לנתח את המצב הקיים והעתידי   ולחזות כשלים או בעיות תפקוד -

Erangal11  14:26  אנחנו חייבים לסגל שיטות וכלים של ניהול ידע. מתחבר מאוד לאמירה על למידה וידע א-פורמאלי

amirelion  14:27  מודל 70:20:10 כבר הפך למטבע לשון בגופי למידה שונים, אבל אנחנו עוד לא יודעים ממש לטפל ב- 70%

Erangal11  14:27  הדרכת לקוחות זה עולם בפני עצמו. לרוב שיווק מבצעים אם בכלל. גם מקום שמחלקת הדרכה יכולה וצריכה לספק ערך מוסף

IdoGanor  14:28  מסכים עם ערן – אני מנסה ליישם את חזונו של תמיכה בביצועים כבר משלב ההדרכה: הדרכה שמלמדת את העובד להיות עצמאי, ללמוד בזמן אמת

amirelion  14:28  ש3 – ומההווה לעתיד – מה המגמות הצפויות בארגון ובסביבתו שמשפיעות על העתיד של מחלקת הדרכה?

taminoi  14:28  ת2 @amirelion הטיפול בידע הלא-פורמלי ובידע הסמוי לא מספק. יש צורך בהכשרה ופלטפורמות נוחות יותר לשיתוף במהלך העבודה עצמה

amirelion  14:29  אגב, איך הקצב של הצ'אט מבחינתכם?

Erangal11  14:29  קצב טוב. מאוד שקט כאן…

sharonakatz  14:31  אני חושבת שכולנו צופים ל"התייעלות" בארגונים רבים. יש מקומות שייקחו את זה להמעטת הערך (אם  בכלל ישיארו משהו) של ההדרכה עבור הארגון,

Erangal11  14:31  ש3 – צעד ראשון לדעתי הוא להפסיק לקרוא לנו הדרכה

IdoGanor  14:32  ת3 – צורך לתחזק בקצב מהיר מבעבר תוצרים מתוקשבים בהתאם לשינויים עסקיים.

Erangal11  14:32  הדרכה היא רק שיטה אחת ליצירת כשירות עובדים. כול עוד נמשיך לדבוק בשיטה אחת נהייה פחות רלוונטיים לארגון ונעמוד בתחרות עם מחלקות אחרות

amirelion  14:32  RT צודק ביותר – @Erangal11: ש3 – צעד ראשון לדעתי הוא להפסיק לקרוא לנו הדרכה

sharonakatz  14:32  ויש שיראו בזה הזדמנות לצאת מהקופסא, לפתוח את הראש, להשתנות, להתעדכן ובאמת להוות גוף משמעותי להצחתו העסקי של הארגון

IdoGanor  14:33  ת3 – בהמשך להערה של ערן, בכרטיס הביקור שלי (איזה מושג מיושן…) כתוב "מפתח תהליכי למידה": הכיוון הוא להתוות למידה ולא "להדריך"

amirelion  14:33  איך למידה עשויה להיראות ב- 2025 – כולל ראיונות עם בעלי תפקידים עתידייים אפשריים http://t.co/7pLdJAYA

Erangal11  14:34  לא הדרכה ולא למידה…כשירות מקצועית

taminoi  14:34  @Erangal11 הדרכה היא מושג שניתן לכלול תחתיו גם מנטורינג, הרחבה לניהול ידע, ועוד. השם  אולי יכול להשתנות אבלהפונקציה הארגונית דרושה

Erangal11  14:34  ב 2025 אני כבר בפנסיה?

amirelion  14:35  הגרסה שלי – תמיכה בביצועים…

amirelion  14:35  ובהקשר זה ראו: פוסט בבלוג שלי על אוקיינוסים כחולים בהדרכה: http://t.co/bEisVqFD

Erangal11  14:35  תמיכה בביצועים – קניתי

Erangal11  14:36  2025 – למידה מתוקשבת תהייה כולה לדעתי למידה במכשירים ניידים

Erangal11  14:36  בעצם כול תעבורת המידע תהייה על בסיס ניידים

amirelion  14:36  נחזור למגמות – דמוגרפיות, טכנולוגיות, גלובאליות, כלכליות – איך זה ישפיע עלינו?

amirelion  14:36  פוליטיות וחברתיות?

Erangal11  14:38  נראה פחות למידה ויותר צריכת ידע לפי צורך לדעתי

IdoGanor  14:38  גיאוגרפיות. מיקום הלומד יהפך חסר משמעות. וכאמור – ויקי – הידע של הקולקטיב הוא בעל עוצמה אם רק יודעים לארגן אותו ולשפוט את איכותי

Erangal11  14:39  חוץ מזה שמרכז העולם יהיה סין ומשם גם יצאו הבשורות הטכנולוגיות

amirelion  14:39  כלומר הלךמידה תהיה יותר חברתית, יותר ניידת, יותר באחריות הלומד

Erangal11  14:39  מיקום הלומד גם חסר משמעות היום. העניין הוא שהלומד הוא קודם כול עובד וזה מה שמכתיב את המיקום שלו

amirelion  14:39  ני האו. אני מתחיל להתאמן

Erangal11  14:40  חברתי, נייד ובאחריות הלמוד כבר אומרים לפחות 10 שנים. אולי בעתיד זה גם ייקרה

Erangal11  14:41  אני אכלתי אוכל סיני היום בצהריים…

IdoGanor  14:41  ב- 2025 גם מיקום העובד יהיה הרבה פחות משמעותי.

amirelion  14:41  האם יש מקומות שבהם ראיתם את זה מתממש כבר היום? בבחינת"העתיד כבר כאן"?

Erangal11  14:41  הכנתי בעצמי…

Erangal11  14:42  מסכים. 2025 מיקום עובד פחות משמעותי

Erangal11  14:42  אמדוקס מתקדמים יפה בתחום לפי הקצב של השוק האמריקאי

amirelion  14:42  @Erangal11 אתה מכין קריירה חלופית של שף במידה ולא נעמוד בקצב השינויים?

Erangal11  14:43  הרבה יוזמות בכיוון הנכון. לא הכול מצליח לצערי

Erangal11  14:43  אני כבר שף…

Erangal11  14:44  התמונה ששי לי פה היא מלפני 7 שנים. אפרופו אתמול והיום

amirelion  14:44  מניסיוננו בקינאו – בעבודה שלנו עם לקוחות יש משני קצוות הקשת, כאלו שעושים צעדים ראשונים, וכאלו שרצים איתנו קדימה.

IdoGanor  14:45  לא הזכרתי את שותפות גוף ההדרכה בעיצוב ה- EPSS. בחזון שלי – Augmented Reality אשר תכניה אופיינו ע"י גופי ההדרכה וניהול הידע

amirelion  14:45  יש מקרים שעובדים ישר מול שיווק או מכירות, וכן שבונים מנגנונים להעברת ידע מהירה, לשיתוף, לתמיכה בביצועים

Erangal11  14:46  ויש הרבה שנשארים מאחור ונלחמים על עקרונות שכבר חלפו מהעולם

TamarFuchs  14:46  אתם מדברים על שינויים שנכונים ללקוחות גלובאליים ובינ"ל, אבל מה עם חברות קטנות יותר? גם הן יוכלו לעמוד בהתקדמויות הטכנולוגיות?

amirelion  14:46  @Erangal11 עד 2025 יהיו טכנולוגיות שיוכלו לגרום לך להיראות כמו לפני 25 שנה

amirelion  14:47  @TamarFuchs גם לקוחות ישראלים, וגם לא בהכרח גדולים

IdoGanor  14:47  ערן – אני רואה את זה המון, גם דרישה מצד הביזנס לפיתוח תוצרים שפג תוקפם.

Erangal11  14:47  חברות קטנות זו שאלה מעניינת. לא תמיד יש גוף הדרכה כך שנושא הכשירות מתבצע בצורה א-פורמאלית. והרבה פעמים נכונה להפליא

amirelion  14:48  @TamarFuchs הטכנולוגיות כבר היום הן אינן המחסום וגם לא העלות שלהן. הן כמעט מוצר צריכה והן יילכו עוד בכיוון זה

TamarFuchs  14:48  אולי ההתקדמות תגדיל את הפער בין "עשירים" ו"עניים" במובן הארגוני?

amirelion  14:49  לדעתי זו לא שאלה של עשירים או עניים – תפקידנו לייצר ערך שמחזיר כל רמת השקעה שלי

amirelion  14:49  כל רמת השקעה שלא תהיה

Erangal11  14:49  דווקא שמנהל הביזניס מחליט שצריך לדאוג לכשירות עובדים או לקוחות מתרחשים לרוב תהליכים נכונים לדעתי

amirelion  14:49  לקראת סיום – ש4 – מה אתם עושים בשנה הקרובה על מנת להשפיע על עתיד גוף הלמידה בארגון?

Erangal11  14:50  ש4 – אני מחפש לימודים בחו"ל. זה בטוח יעזור למישהן

TamarFuchs  14:50  @amirelion מסכימה איתך לגמרי בעניין זה – החזרה להשקעה זו נקודת המוצא

TamarFuchs  14:51  ת4 – הנה היום פתחתי חשבון טוויטר… לא עשיתי מספיק?

IdoGanor  14:51  ת4 -  משקיע ברכישת טכנולוגיות מתאימות – בכמה מאות או אלפי דולרים אפשר להצעיד את הארגון קדימה…

Erangal11  14:52  איזה טכנולוגיות ואיזה ארגון?

amirelion  14:52  @IdoGanor בקרוב מגיע ארטיקולייט סטוריליין – מחולל למידה לתרחישים תומך ימין שמאל ועברית

amirelion  14:53  אבל טכנולוגיות זה לא כל הסיפור, רחוק מכך. עלינו לרכוש מתודלוגיות חדשות ומהירות יותר

IdoGanor  14:54  קצת בחומרה (מצלמות, למשל) ובעיקר בתוכנות – LMS, מוצרים של LECTORA (פלאש), ואני מקווה שאצליח לשים יד על Instant video presenter. :-)

amirelion  14:55  בהקשר זה הנה מדריך חינמי שלנו על מודלים לפיתוח למידה שיצא – http://t.co/keHr7FZs

IdoGanor  14:56  אני מסכים עם עמיר; יש פער בין הבנתנו את הלמידה והלומד הקלאסי לבין המתוקשב. יותר מדי השקעה בטכני על פני חווית המשתמש, הקוגניציה

amirelion  14:56  אני מתכוון להעמיק את הידע וההבנה שלי ביישום למידה במובייל, ובנושא תמיכה בביצועים בכלל

Erangal11  14:56  חייב לצאת. היה נחמד מאוד. להתראות בעולם התלת מימדי

amirelion  14:57  לסיום – אנא אמרו מילות סיכום, שתפו קישורים, וצייצו כל מה שיצא לכם משעה זו…

amirelion  14:57  @Erangal11 תודה ערן, תמשיך לעקוב ולהצטרף בעתיד

amirelion  14:58  למידה אינה אירוע – למידה היא זרם – טיפ מאת Cammy Bean http://t.co/88qt4nPV

amirelion  14:59  מצגת – העתיד – למידה חברתית http://t.co/jmlOoM3i

IdoGanor  14:59  ראשית, אני שמח שהקבוצה הזאת גדלה ושמשתתפים בה אנשים מוערכים. שנית, הרבה לינקים שאני אצטרך לקרוא אחר כך, כשייגמר הקורס באוניברסיטה..

amirelion  14:59  תודה לכולם על ההשתתפות, בקרוב בבלוג שלי סיכום המפגש, ומועד למפגש הבא. מוזמנים לצייץ בתגית זו הצעות נושאים.

TamarFuchs  15:00  היה מעניין מאוד… והנה גם הרווחתי שסוף סוף פתחתי טוויטר בזכותך :) תודה!

IdoGanor  15:00  .. ממנו אני מתעלם כרגע. ושלישית – על חלק מהשאלות שהועלו  ארצה לדון עם עמיתי

amirelion  15:01  @TamarFuchs שמח שהצטרפת ושעשית את הצעד האמיץ הזה…

amirelion  15:01  להתראות

VN:F [1.9.22_1171]
דירוג: 0.0/5 (0 הצבעות שהתקבלו)
Twitter Digg Delicious Stumbleupon Technorati Facebook

אין תגובות עדיין.. היה ראשון להגיב!

שלח תגובה